Loading...
تحدد شروط استخدام الحسابات والخدماتمرحبا بكم في منصة وتطبيق « مستأجر ». تنظم هذه الوثيقة العلاقة التعاقدية بينك (سواء كنت زائرا أو مستخدما مسجلا، مؤجرا أو مستأجرا) وبين شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال المالكة والمشغلة للمنصة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة، إذ إن استخدامك لها يعني موافقتك الصريحة على الالتزام بكامل أحكامها.
33
Section
April 28, 2026
Last Updated
شروط الاستخدام
منصة وتطبيق « مستأجر »
الإصدار 1.0 - سارية اعتبارا من تاريخ النشر
مرحبا بكم في منصة وتطبيق « مستأجر ». تنظم هذه الوثيقة العلاقة التعاقدية بينك (سواء كنت زائرا أو مستخدما مسجلا، مؤجرا أو مستأجرا) وبين شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال المالكة والمشغلة للمنصة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة، إذ إن استخدامك لها يعني موافقتك الصريحة على الالتزام بكامل أحكامها.
1.1 تحكم هذه الشروط وصولك واستخدامك لموقع وتطبيق ومنصة « مستأجر » (يشار إليها فيما بعد ب « المنصة »)، وهي اسم تجاري وعلامة مسجلة ل شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال.
1.2 يرجى قراءة هذه الشروط بالتزامن مع سياسة الخصوصية وسائر السياسات المكملة المتعلقة باستخدام المنصة (يشار إليها مجتمعة ب « الشروط والأحكام »)، للتأكد من فهمك الكامل لكل بند قبل البدء باستخدام المنصة، حيث تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية.
1.3 بزيارتك للمنصة أو إنشائك حسابا عليها أو تصفحك لها أو إجرائك أي طلب إيجار أو تأجير، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها وبالسياسات المكملة المشار إليها فيها.
1.4 إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها بأي شكل.
1.5 تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عمان السارية، بما فيها قانون المعاملات الإلكترونية، وقانون التجارة، وقانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني 6/2022، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات، وأي تشريعات ذات صلة.
يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرينها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
« المنصة »: الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال (Android و iOS) ولوحات التحكم والقنوات التابعة ل « مستأجر ».
« الشركة » أو « نحن » أو « لنا »: شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال.
« المستخدم » أو « أنت »: كل من يسجل حسابا على المنصة أو يستخدمها بأي صفة، سواء كان مؤجرا أو مستأجرا.
« المؤجر »: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يسجل حسابا لعرض سلعة أو أصل مملوك له (أو لديه حق تأجيره) للإيجار عبر المنصة.
« المستأجر »: الشخص الذي يسجل حسابا ويطلب استئجار السلع أو الأصول المعروضة على المنصة.
« الأطراف »: المؤجر والمستأجر معا.
« السلع »: القطع أو الأصول أو المعدات أو الأغراض التي يعرضها المؤجر للإيجار عبر المنصة.
« المحتوى »: كل ما ينشر على المنصة من نصوص وصور وفيديوهات وصوتيات ورسومات وأي مواد أخرى تدخل أو تعالج أو تعرض من خلالها.
« القوانين »: الأنظمة والقوانين السارية في سلطنة عمان.
« الشروط والأحكام » أو « الاتفاقية »: هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي قواعد تشغيل أو سياسات مكملة تنشرها المنصة.
« KYC » (اعرف عميلك): إجراءات التحقق من هوية الأفراد والمنشآت قبل تفعيل بعض الخدمات.
« الوديعة » (Deposit): مبلغ تأمين قد يربط ببعض عمليات التأجير لضمان الالتزام والتعويضات عند وقوع ضرر.
« المحفظة » (Wallet): حساب رقمي داخل المنصة تودع فيه مستحقات المؤجر وتدار منه عمليات السحب.
« QR » و « OTP »: رمز الاستجابة السريعة ورمز التحقق لمرة واحدة، يستخدمان وسيلة للتحقق عند التسليم أو الاستلام أو التوقيع على العمليات.
« ثواني » (Thawani): مزود خدمات الدفع الإلكتروني المعتمد لدى المنصة.
« مركز النزاعات »: الوحدة التشغيلية داخل المنصة المعنية بتلقي شكاوى الأطراف ودراستها وإصدار قرارات بشأنها.
3.1 تعمل منصة « مستأجر » بصفتها وسيطا تقنيا يربط بين المؤجرين الذين يعرضون سلعهم للإيجار وبين المستأجرين الذين يطلبون استئجارها. ويقتصر دورنا على تقديم خدمات الوساطة الإلكترونية وتسهيل التواصل بين الأطراف. لا تملك المنصة سلطة إشرافية أو رقابية مباشرة على تصرفات الأطراف خارج نطاق أدواتها، ولا تعد ممثلا أو وكيلا عن أي منهم.
3.2 تتضمن خدمات المنصة - من غير حصر - ما يلي:
3.3 تعرض السلع للإيجار من المؤجر إلى المستأجر دون أي تدخل من المنصة في تقديم السلعة ذاتها أو فحصها أو ضمان جودتها. وتقوم المنصة بمتابعة الاستفسارات والمساهمة في حل المشكلات التي قد تنشأ بين الطرفين، وذلك في إطار سياساتها المعتمدة.
3.4 لا تعد المنصة طرفا في عقد الإيجار المبرم بين المؤجر والمستأجر، وإنما هي ميسرة تقنية لإتمام هذا التعاقد.
4.1 تعد هذه الشروط بمثابة عقد إلكتروني مكتمل الأركان القانونية بين شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال (بصفتها مالك المنصة ومشغلها) وبينك بصفتك مستخدما (مؤجرا أو مستأجرا)، وتنتج عن استخدامك للمنصة الآثار القانونية ذاتها للعقود المبرمة كتابة، وذلك وفقا لأحكام قانون المعاملات الإلكترونية المعمول به في سلطنة عمان.
4.2 تسري الآثار القانونية الملزمة لهذا العقد اعتبارا من تاريخ استخدامك للمنصة، ولا يحق لك التنصل من الالتزامات التي رتبها العقد أو نتجت عن استخدامك للمنصة، ويلتزم كل طرف بتنفيذ التزاماته وفق أحكام هذه الشروط.
4.3 يقر المستخدم بأن النقر على زر « موافق » أو ما في حكمه، أو إنشاء حساب، أو إتمام أي عملية، يعد توقيعا إلكترونيا ملزما قانونيا.
باستخدامك المنصة، فإنك تقر وتضمن لنا ما يلي:
6.1 للوصول إلى الميزات الكاملة للمنصة، يجب تسجيل حساب (سواء كمستأجر أو مؤجر)، وتلتزم في ذلك ب:
6.2 يحظر على المستخدم تسجيل أكثر من حساب بنفس البيانات الشخصية. كما يحظر منعا باتا تبادل أرقام الهواتف أو دعوة الطرف الآخر لإتمام عملية التأجير خارج المنصة بهدف التهرب من العمولة. وفي حال ثبوت ذلك، يحق للمنصة تجميد حسابات الطرفين، والمطالبة بالتعويض عن العمولات المفقودة، والتحفظ على المبالغ ذات الصلة.
6.3 يحق للمنصة - وفق تقديرها المطلق - حظر الحسابات المخالفة بشكل نهائي ودون رجوع للمستخدم في الحالات التالية:
6.4 لا يحق للمستخدم المستبعد أو الموقوف عضويته الدخول إلى المنصة أو إعادة التسجيل فيها بأي صورة، ويعد أي محاولة من هذا القبيل خرقا مستقلا للشروط.
6.5 إن عدم اتخاذنا إجراءات بشأن انتهاك معين لا يعد تنازلا عن حقنا في اتخاذ تلك الإجراءات في وقت لاحق أو بشأن أي انتهاك آخر.
7.1 تمنحك شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال ترخيصا محدودا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، بهدف الوصول إلى المنصة واستخدام المحتوى والمعلومات المتاحة عبرها للاستخدام الشخصي فقط، وبما يتوافق مع هذه الشروط.
7.2 لا يمنحك هذا الترخيص أي حقوق ملكية على المنصة أو أي جزء منها، ولا ينشئ شراكة أو وكالة من أي نوع بين المنصة وبينك.
7.3 يحظر عليك القيام بما يلي:
7.4 ينتهي الترخيص الممنوح لك تلقائيا عند مخالفتك لأي بند من هذه الشروط.
7.5 يحق لنا - دون إشعار مسبق - فرض قيود على بعض المزايا أو تقييد وصولك إلى المنصة جزئيا أو كليا في أي وقت، وفق ما تستوجبه الضرورة التشغيلية أو القانونية.
8.1 توافق على الامتناع عما يلي، سواء قمت به شخصيا أو عبر طرف ثالث:
8.2 في حال ثبوت قيامك بأي مما سبق، يحق لنا - دون إشعار - اتخاذ الإجراءات التالية:
9.1 يكون تسجيل حساب المؤجر وفق ما تتيحه المنصة من باقات اشتراك (Subscription) أو خطط تشغيل.
9.2 يلتزم المؤجر بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، وإكمال إجراءات التحقق (KYC) عبر السجل التجاري والتفويض اللازم للمنشآت.
9.3 يلتزم المؤجر بشروط استخدام المنصة وسياساتها.
9.4 يتحمل المؤجر كامل المسؤولية عن المحتوى الذي ينشره، ويجب أن يكون دقيقا وغير مضلل، وألا ينتهك حقوق أي طرف ثالث أو القوانين السارية.
9.5 لا يجوز للمؤجر عرض سلع أو خدمات محظورة أو غير قانونية أو تخالف الشريعة الإسلامية أو سياسات المنصة، ويشمل ذلك السلع الخطرة، أو السلع التي تتطلب تصاريح ولا يملكها.
9.6 يلتزم المؤجر بالتعامل بحسن نية وتقديم خدمة عالية الجودة، والامتناع عن إيذاء أو مضايقة أي مستخدم.
9.7 يلتزم المؤجر بالرد على استفسارات المستأجرين خلال 6 ساعات كحد أقصى، أو وفق المدة التي تعتمدها المنصة.
9.8 يلتزم المؤجر بالأسعار المعلنة داخل المنصة، ويحظر مطالبة المستأجر بأي مبالغ خارج المنصة، كما يلتزم بالتسليم وفق تفاصيل الطلب الموثقة.
9.9 يقر المؤجر بأن المنصة وسيط تقني فقط، ولا تعد وكيلا عن أي طرف، ويتحمل كل طرف مسؤولياته الشخصية وفق العقد والقانون.
9.10 يحق لإدارة المنصة حذف أو تعطيل أي سلعة أو إعلان لا يستوفي القواعد أو سياسات السلامة، ويلتزم المؤجر بسياسة التسليم والتوصيل المعتمدة.
9.11 في حال نشوب نزاع، يرجع إلى العقد الإلكتروني وسياسات النزاعات داخل المنصة، وقد تتدخل المنصة عبر مركز النزاعات بناء على طلب أحد الطرفين.
9.12 يتحمل المؤجر المسؤولية الكاملة عن الضرائب والرسوم المفروضة على إيراداته، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة إن انطبقت عليه، ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات النظامية ضد المخالفين.
9.13 يتحمل المؤجر مسؤولية العيوب الخفية والصيانة الأساسية للسلعة، بينما يتحمل المستأجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. وفي حال تعطل السلعة لسبب لا يد للمستأجر فيه، يلتزم المؤجر بتوفير بديل مماثل أو إعادة جزء من المبلغ يتناسب مع فترة التعطل.
10.1 يكون تسجيل حساب المستأجر متاحا وفق سياسات المنصة، ويجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة، وإكمال إجراءات التحقق (KYC) عبر بطاقة الهوية ورقم الهاتف، وقد تطلب المنصة مستندات إضافية وفق متطلبات إدارة المخاطر.
10.2 يلتزم المستأجر بشروط وأحكام المنصة وكافة القوانين السارية.
10.3 يقر المستأجر بأن الحساب شخصي، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع التصرفات الصادرة عبره.
10.4 يلتزم المستأجر بتقديم رقم الهاتف والبيانات المطلوبة داخل المنصة وفق متطلبات التشغيل.
10.5 يدفع المستأجر الوديعة (Deposit) المحددة قبل بدء فترة الإيجار، ويفرج عنها وفق سياسة الوديعة بعد إرجاع السلعة والتحقق من حالتها.
10.6 يلتزم المستأجر بتقديم إثباتات الهوية المطلوبة عند الطلب داخل المنصة.
10.7 يلتزم المستأجر بدفع قيمة الإيجار عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل المنصة فقط.
10.8 يلتزم المستأجر بالحفاظ على السلعة وضمان إرجاعها بنفس حالة الاستلام (مع مراعاة الاستهلاك المعتاد المقبول).
10.9 يلتزم المستأجر بإرجاع السلعة في نهاية فترة الإيجار، وفي حال وجود أضرار أو تأخر في الإرجاع، يحق للمؤجر المطالبة بالتعويض من الوديعة وفق قرار النزاع.
10.10 يتحمل المستأجر مسؤولية التواصل مع المؤجر داخل المنصة، ويقر بأن المنصة حلقة وصل وأداة تشغيل للطلب فقط.
10.11 يقر المستأجر بأنه متعاقد بشكل مستقل مع المؤجر، وتبقى مسؤولياته تجاهه قائمة وفق العقد الإلكتروني والقانون.
10.12 يلتزم المستأجر بإبلاغ المؤجر والمنصة فور حدوث أي عطل أو تلف للسلعة خلال فترة الإيجار.
11.1 عند تقديم المستأجر طلب إيجار، وقبوله من المؤجر، وحجز السلعة، والاتفاق على الفترة، ودفع المبلغ عبر المنصة، ترسل رسالة تأكيد رسمية بتفاصيل الطلب لكلا الطرفين.
11.2 يلتزم المؤجر بتحديد أسعار الإيجار وفق ما يتيحه النظام (بالساعة أو اليوم أو الأسبوع أو الشهر) حسب إعداد الإعلان.
11.3 يقر المؤجر بعدم مطالبة المستأجر بأي مبالغ زائدة خارج ما يظهر داخل المنصة.
11.4 تبدأ فترة التأجير وتنتهي وفق التواريخ والأوقات المحددة في الطلب أو العقد الإلكتروني.
11.5 يمكن للمستأجر إجراء تعديلات على الطلب قبل بدء فترة الإيجار بمدة لا تقل عن (1) ساعة، وذلك وفق سياسة الإلغاء المعتمدة.
11.6 يجب توثيق التسليم والاستلام عبر آليات المنصة (مثل QR و OTP والصور)، وتعد هذه السجلات إثباتا أساسيا عند نشوء أي نزاع.
11.7 في حال تعذر التسليم في الوقت المحدد لأسباب تعود للمؤجر، يحق للمستأجر طلب الإلغاء واسترداد كامل المبلغ المدفوع.
يحق للمؤجر اختيار إحدى سياسات الإلغاء التالية لإعلانه، علما بأن السياسات الأكثر مرونة تجعل الإعلانات أكثر جاذبية للمستأجرين:
تحدد التفاصيل الزمنية والنسب المالية لكل سياسة في صفحة الإعلان وفي البند (16) من هذه الشروط.
12.1 يلتزم المستأجر بدفع الوديعة (Deposit) التي تحددها المنصة أو المؤجر ضمن حدود سياسات المنصة، وذلك قبل بدء فترة الإيجار.
12.2 تفرج الوديعة وفق سياسة المنصة بعد الإرجاع والتحقق من خلو السلعة من الأضرار وعدم وجود نزاع، وذلك خلال مدة لا تتجاوز (24) ساعة من إتمام الإرجاع، ما لم يتطلب الأمر فترة أطول لأغراض الفحص أو لأسباب فنية لدى مزود الدفع.
12.3 يحق للمؤجر طلب التعويض من الوديعة في حال:
12.4 يحق للمؤجر الخصم من الوديعة بقدر الأضرار الفعلية المعتمدة بقرار من مركز النزاعات.
12.5 إذا تجاوزت قيمة الأضرار قيمة الوديعة، يحق للمؤجر مطالبة المستأجر بالفرق وفق الأنظمة المعمول بها.
12.6 ملاحظة تشغيلية: في فئات السيارات والمعدات الثقيلة، يكون التأمين التأجيري على عاتق المؤجر نفسه وفق سياسات الفئة في المنصة.
13.1 توفر منصة « مستأجر » الدفع الإلكتروني عبر ثواني (Thawani) بصفته الوسيلة الأساسية المعتمدة، إضافة إلى أي وسائل دفع أخرى تعتمدها المنصة لاحقا.
13.2 يفوض المستخدم المنصة ومزودي الدفع التابعين لها بتحصيل جميع المبالغ المستحقة على الطلبات التي يقوم بها، وتعد جميع المعاملات مستحقة الدفع فورا عند إجراء الطلب.
13.3 على المستخدم التأكد من صحة المعلومات التي يدخلها في عملية الدفع قبل إتمامها.
13.4 يلتزم المستخدم باستخدام بطاقاته البنكية أو الائتمانية الشخصية، وفي حال استخدامه لبطاقة طرف آخر، يجب أن يكون لديه تفويض صريح، ويخلي مسؤولية المنصة من أي مطالبات تنشأ عن ذلك.
13.5 جميع البيانات التي تدخل عبر بوابات الدفع تشفر للحماية الأمنية، وكذلك المراسلات بين المنصة ومزودي الخدمة.
13.6 لا تتحمل المنصة المسؤولية عن خطأ الدفع الناتج عن المستخدم، أو عن أعطال خارجية لدى مزودي الدفع، أو عن هجمات لا يمكن منعها بالكامل، مع التزامنا بمتابعة المسألة وفق الإمكان.
13.7 تحتفظ الشركة بحق تعديل وسائل الدفع المعتمدة في أي وقت ونشر التحديث ضمن سياساتها.
13.8 في حال إتاحة المنصة لخيار الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، فيكون ذلك وفق ضوابط محددة تضمن تحصيل رسوم المنصة وتوثيق العملية بشكل كامل.
14.1 يقر المؤجر بأنه المسؤول الوحيد عن إصدار الفواتير الضريبية للمستأجر إذا كان مسجلا في ضريبة القيمة المضافة، ويلتزم بتسليم نسخة منها للمستأجر عبر المنصة أو خارجها وفق الأنظمة الضريبية المعمول بها.
14.2 تصدر المنصة فاتورة بعمولتها فقط، ولا تعد المنصة طرفا في الالتزامات الضريبية المتعلقة بالعين المؤجرة بين المؤجر والمستأجر.
14.3 تشمل عمولة المنصة الضريبة المستحقة على خدمة الوساطة فقط، ولا تشمل أي ضرائب أخرى مفروضة على عقد الإيجار ذاته.
14.4 يتحمل كل طرف مسؤوليته الضريبية والتنظيمية الشخصية أمام السلطات المختصة.
15.1 تتيح منصة « مستأجر » للمؤجر إمكانية عرض السلع وفق باقات اشتراك (Subscription) قد تتفاوت في المزايا والرسوم، وذلك حسب ما تعلنه المنصة من وقت لآخر.
15.2 تتقاضى المنصة عمولة تتراوح بين (5%) و (15%) من قيمة كل عملية تأجير، وتحدد النسبة الفعلية بحسب الفئة والباقة وأي حملات سارية، وتعرض بوضوح للمؤجر قبل نشر الإعلان وللمستأجر قبل إتمام الدفع.
15.3 يدفع المستأجر قيمة الإيجار كاملة عبر وسائل الدفع داخل المنصة، وتستقطع المنصة عمولتها، ثم يحول المبلغ المتبقي إلى محفظة المؤجر (Wallet) ويصبح متاحا للسحب وفق سياسة السحب المعتمدة.
15.4 تحتفظ المنصة بحق تعديل النسب والباقات في أي وقت، مع إخطار المستخدمين قبل سريان التعديلات بمدة معقولة.
16.1 في حال طلب المستأجر إلغاء الحجز قبل بدء فترة التأجير بأكثر من (48) ساعة، يسترد المبلغ المدفوع بعد خصم نسبة (5%) ورسوم بوابة الدفع إن وجدت.
16.2 في حال طلب المستأجر إلغاء الحجز قبل بدء فترة التأجير بمدة تتراوح بين (24) و (48) ساعة، يسترد المبلغ بعد خصم نسبة (10%) ورسوم بوابة الدفع إن وجدت.
16.3 في جميع حالات الإلغاء الصادرة من المستأجر، تعد عمولة المنصة المستحقة وفق البند (15.2) رسوما إدارية مقابل خدمات الربط والتقنية ولا تسترد، وتطبق نسب الخصم المذكورة على المبلغ المتبقي المخصص للمؤجر.
16.4 لا يحق للمستأجر طلب استرجاع مبلغ الإيجار بعد بدء فترة الإيجار، أو بعد دخول فترة عدم الإلغاء المحددة مسبقا وفق سياسة المؤجر (المرنة، المتوسطة، الصارمة) المعلنة في الإعلان.
16.5 في حال إرجاع مبالغ للمستأجر، يتم الإرجاع عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز (3) أيام عمل، أو وفق ما يحدده مزود الدفع، مع تحمل الرسوم إن وجدت حسب السياسة.
16.6 في حال تأكيد عدم استلام السلعة وفق آليات التحقق في المنصة، يسترد كامل المبلغ للمستأجر وفق قرار النزاع، مع خصم رسوم التشغيل الإداري ورسوم بوابة الدفع إن وجدت.
16.7 الإلغاء من قبل المؤجر: في حال إلغاء المؤجر للطلب بعد قبوله، يسترد كامل المبلغ للمستأجر، ويحق للمنصة فرض غرامة على المؤجر أو خصم نقاط من تقييمه أو تعليق حسابه إذا تكرر السلوك.
17.1 يحق للمستأجر تقييم المؤجر بعد الاستفادة من السلعة، ويحق للمؤجر بدوره تقييم المستأجر، ويجب أن يكون التقييم صادقا وموضوعيا وقانونيا.
17.2 يحظر إضافة أي تقييم مضلل أو مسيء أو افترائي أو يحتوي على إساءة أو شعارات تحريضية أو يخالف النظام العام والآداب.
17.3 يحق للمنصة مراجعة وحذف أي تقييم مخالف وفق تقديرها، ولا تتحمل مسؤولية صدق التقييمات أو دقتها.
17.4 يحق للشركة اللجوء للجهات المختصة والمطالبة بالتعويض إذا ترتب على التقييمات أضرار.
17.5 لا يجوز التهديد باستخدام التقييم كأداة ضغط على الطرف الآخر للتنازل عن حقوقه أو تعديل الاتفاق.
18.1 لا يعد أي من الأطراف مخلا بالتزاماته المنصوص عليها في هذه الشروط إذا حال دون تنفيذها سبب قاهر خارج عن الإرادة، يشمل على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحروب، الاضطرابات، الأوبئة، انقطاع شبكات الاتصالات أو الكهرباء، القرارات الحكومية، الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق.
18.2 يلتزم الطرف المتأثر بإخطار الطرف الآخر فور علمه بالحادث القاهر، مع توضيح أثره المحتمل على تنفيذ الالتزامات.
18.3 إذا استمر الحادث القاهر لمدة تتجاوز ثلاثين (30) يوما، يحق لأي من الطرفين إنهاء العقد دون مسؤولية، مع تسوية المبالغ المستحقة عن الفترة السابقة لوقوع الحادث.
19.1 بصفتك مستخدما، فأنت توافق على ما يلي:
19.2 تؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة، بما في ذلك معلومات الدفع.
19.3 حدود المسؤولية: في الحدود التي يجيزها القانون، تقتصر مسؤولية الشركة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة - أيا كان سببها - على القدر الأقل من: (أ) قيمة العمولة الفعلية التي حصلتها المنصة من المعاملة محل النزاع، أو (ب) مبلغ خمسمئة (500) ريال عماني لكل واقعة. ولا تتحمل الشركة بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الناتجة عن فقدان الأرباح أو الفرص أو السمعة.
19.4 لا يسري حد المسؤولية المنصوص عليه أعلاه في حالات الغش أو سوء النية الصادر من الشركة، أو في الحالات التي لا يجوز فيها تحديد المسؤولية وفق القانون.
20.1 تقدم خدمات المنصة ومحتواها « كما هي » و « كما هو متوفر » دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
20.2 لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن:
20.3 لا تضمن الشركة أن تكون النتائج المتحصلة من استخدام المنصة خالية من الأخطاء أو ترقى إلى توقعات المستخدم.
20.4 لا تقدم الشركة أي ضمانات بشأن دقة أو اكتمال محتوى المستخدمين.
20.5 يقر المستخدم بأن المنصة خدمة عبر الإنترنت ولا يمكن ضمان أمن المعلومات بشكل مطلق في كل الأوقات.
20.6 تخلي المنصة مسؤوليتها تماما عن أي تبعات قانونية تنشأ عن تأجير سلع تتطلب تصاريح خاصة (مثل الطائرات بدون طيار « Drones »، أو أجهزة اللاسلكي، أو المعدات الثقيلة)، ويقع عبء التحقق من توفر هذه التصاريح على عاتق الأطراف المتعاقدة وحدها.
21.1 في حال نشوب أي نزاع بين المؤجر والمستأجر، يلتزم الطرفان أولا بمحاولة تسويته وديا عبر قنوات التواصل داخل المنصة.
21.2 إذا تعذرت التسوية الودية، يحق لأي من الطرفين رفع شكوى عبر مركز النزاعات داخل المنصة، مع تقديم ما يلي:
21.3 تتولى المنصة دراسة الشكوى خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام عمل من تاريخ استلام كافة المستندات، ويحق لها طلب معلومات أو مستندات إضافية من أي من الطرفين.
21.4 يصدر مركز النزاعات قرارا مسببا بناء على ما تم توثيقه داخل المنصة، ويكون القرار ملزما للطرفين فيما يتعلق بالمبالغ المحتفظ بها داخل المنصة (الوديعة، المبالغ المعلقة).
21.5 لا يعد قرار مركز النزاعات حكما قضائيا، ويبقى لكل طرف الحق في اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في سلطنة عمان.
21.6 يحق للمنصة - أثناء النظر في النزاع - تجميد المبالغ ذات الصلة لحين البت في الشكوى.
22.1 نرحب بالتعليقات والاقتراحات لتحسين خدماتنا.
22.2 بتقديمك أي محتوى (أسئلة أو انتقادات أو أفكار أو اقتراحات)، فإنك تمنحنا ترخيصا غير حصري ومجانيا ودائما لاستخدامه وتعديله ونشره ضمن أغراض تشغيل المنصة وتحسينها.
22.3 لا يجوز إضافة مشاركات تحتوي على لغة بذيئة أو انتحال أو معلومات مزيفة.
22.4 لا يجوز استخدام التقييم لانتهاك حقوق الغير، أو خطاب كراهية، أو تهديد، أو أعمال غير قانونية.
22.5 يحق لنا - وفق تقديرنا - إزالة المحتوى المخالف دون إشعار مسبق.
23.1 تحتفظ شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال بجميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات والواجهات والتصاميم والأيقونات والشعارات والاسم التجاري.
23.2 لا يحق لك إعادة إنتاج أو نسخ أو نشر محتوى المنصة لأغراض تجارية دون ترخيص كتابي مسبق منا.
23.3 لا يجوز لك مساعدة الغير على نسخ المحتوى أو استخدامه تجاريا.
23.4 إذا علمت بأي استغلال تجاري غير مشروع لمحتوى المنصة، فإنك توافق على إبلاغنا فورا.
23.5 لا يجوز استخدام العلامات التجارية للمنصة في إعلانات أو أي وسيلة دون إذن خطي.
23.6 العلامات التجارية الأخرى الواردة في المنصة تخص أصحابها.
23.7 لا يمنحك أي شيء في المنصة حق استخدام علامة تجارية دون إذن كتابي.
23.8 تحتفظ الشركة بكافة حقوقها في المطالبة بالتعويض واللجوء للجهات المختصة عند الانتهاك.
24.1 قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو توفرها.
24.2 لا يعني وجود الروابط موافقتنا على محتوى تلك المواقع.
24.3 يتحمل المستخدم المسؤولية عن المخاطر الناتجة عن استخدام تلك الروابط.
24.4 يخضع استخدامك لمواقع الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها الخاصة.
25.1 توافق على تعويض الشركة ومديريها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:
25.2 توافق على التعاون معنا - بحسن نية - لتسوية أو الدفاع عن أي ادعاء قد يرفع ضدنا بسببك.
26.1 توافق على التواصل عبر البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو القنوات داخل المنصة.
26.2 توافق على أن الإشعارات الإلكترونية تستوفي جميع المتطلبات القانونية كما لو كانت مكتوبة وموقعة يدويا.
26.3 قد نرسل إليك رسائل إدارية أو فنية أو أمنية أو دعم، وقد نرسل رسائل ترويجية بناء على موافقتك أو وفق ما تجيزه الأنظمة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
26.4 إذا أوقفت الرسائل الترويجية، قد لا تصلك بعض المزايا التسويقية، إلا أن الخدمات الأساسية للمنصة لن تتأثر.
27.1 تسري هذه الشروط من تاريخ تسجيلك للحساب أو بدء استخدامك للمنصة، وتظل سارية حتى إنهائها وفق أحكامها.
27.2 نحتفظ بحق الإنهاء الفوري لحسابك عند خرقك للشروط، أو الاشتباه المعقول بخرقها، أو ارتكابك أي سلوك غير مقبول.
27.3 تفسخ الشروط تلقائيا إذا تسببت استخداماتك بمشكلات قانونية للشركة أو للغير، مع احتفاظ الشركة بالحق في الرجوع عليك قضائيا إذا كان السبب يعود لإخلالك.
27.4 يحق للمنصة إيقاف عرض خدمات المؤجرين في أي وقت وفق ما تراه مناسبا، ويقر المؤجر بذلك.
27.5 يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر إعدادات المنصة أو التواصل مع الدعم، مع التزامه بسداد كافة الالتزامات القائمة قبل تاريخ الإنهاء.
27.6 عند الإنهاء:
28.1 يحق لنا مراجعة هذه الشروط وتعديلها من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات النظامية أو التشغيلية.
28.2 سنخطرك بأي تعديلات جوهرية عبر القنوات المناسبة (إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني)، قبل سريانها بمدة معقولة كلما أمكن ذلك.
28.3 يعد استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولا قانونيا منك للنسخة المحدثة.
28.4 لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تغيير أو تعليق أو إنهاء للخدمة ضمن ما يجيزه القانون.
29.1 تخضع هذه الشروط وسياسة الخصوصية لقوانين سلطنة عمان.
29.2 يختص القضاء العماني بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، ما لم تقض الأنظمة أو الاتفاقيات بخلاف ذلك.
29.3 إذا قضت محكمة مختصة بأن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يشطب ذلك البند فقط، وتظل باقي البنود نافذة وقابلة للتنفيذ.
30.1 الخدمات شخصية للمستخدم ولا يجوز نقلها أو التنازل عنها للغير دون موافقة كتابية مسبقة منا.
30.2 يحق لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا أو التعاقد من الباطن مع طرف ثالث وفق تقديرنا، شريطة التزامه بهذه الشروط.
30.3 لا يعد تأخرنا أو إخفاقنا في تنفيذ أي بند تنازلا عن حقوقنا، ولا يسقط حقنا في تنفيذه لاحقا.
31.1 يلتزم جميع المستخدمين بالحفاظ على سرية البيانات التي تظهر لهم خلال عمليات التأجير (مثل رقم الهوية أو العنوان أو رقم الهاتف)، وعدم استخدامها لأي غرض خارج إطار العملية المتفق عليها.
31.2 يعد تسريب هذه البيانات أو إساءة استخدامها مخالفة يعاقب عليها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية العماني (المرسوم السلطاني 6/2022) وغيره من الأنظمة المعمول بها، فضلا عن السياسات الداخلية للمنصة.
31.3 تخضع معالجة بياناتك الشخصية من قبل المنصة لأحكام سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، والتي تعد جزءا لا يتجزأ من هذه الشروط.
32.1 العلاقة بين الأطراف: لا تنشئ هذه الشروط أي علاقة شراكة أو توظيف أو وكالة بين الشركة وأي مستخدم.
32.2 تحويل الحقوق والالتزامات: يحق لنا تحويل حقوقنا لطرف آخر وفق هذه الشروط.
32.3 اللغة المعتمدة: أعدت هذه الشروط باللغة العربية، وفي حال ترجمتها لأي لغة أخرى، تكون النسخة العربية هي المعتمدة قانونيا عند التعارض.
32.4 الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية والسياسات المكملة الاتفاق الكامل بين الأطراف، وتحل محل أي اتفاقات أو نسخ سابقة.
32.5 الموافقة: باستخدامك المنصة، تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بشكل كامل.
