جاري التحميل...
تنظم هذه الوثيقة العلاقة التعاقدية بينك (سواء كنت زائرا أو مستخدما مسجلا، مؤجرا أو مستأجرا) وبين شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال المالكة والمشغلة للمنصة
27
قسم
٦ يونيو ٢٠٢٦
آخر تحديث
شروط الاستخدام
منصة وتطبيق « مستأجر »
الإصدار 2.0 - سارية اعتباراً من تاريخ النشر
مرحباً بكم في منصة وتطبيق « مستأجر ». تُعدّ هذه الشروط الإطار القانوني الناظم للعلاقة بينك (سواء كنت زائراً أو مستخدماً مسجلاً، مؤجراً أو مستأجراً) وبين شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال المالكة والمشغلة للمنصة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة؛ إذ إن استخدامك لها يعني موافقتك الصريحة على الالتزام بكامل أحكامها.
1.1 تحكم هذه الشروط وصولك واستخدامك لموقع وتطبيق ومنصة « مستأجر » (يشار إليها فيما بعد بـ « المنصة »)، وهي اسم تجاري وعلامة مسجلة لشركة سباق للحلول الرقمية والأعمال.
1.2 يرجى قراءة هذه الشروط بالتزامن مع سياسة الخصوصية وسائر السياسات المكملة (يشار إليها مجتمعة بـ « الشروط والأحكام »)، للتأكد من فهمك الكامل لكل بند قبل البدء باستخدام المنصة.
1.3 بزيارتك للمنصة أو إنشائك حساباً عليها أو تصفحك لها أو إجرائك أي تواصل مع أي طرف عبرها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها.
1.4 إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها بأي شكل.
1.5 تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عُمان السارية، بما فيها قانون المعاملات الإلكترونية، وقانون التجارة، وقانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني 6/2022، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات، وأي تشريعات ذات صلة.
يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرينها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
« المنصة »: الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال (Android وiOS) ولوحات التحكم والقنوات التابعة لـ « مستأجر ».
« الشركة » أو « نحن » أو « لنا »: شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال.
« المستخدم » أو « أنت »: كل من يسجل حساباً على المنصة أو يستخدمها بأي صفة، سواء كان مؤجراً أو مستأجراً.
« المؤجر »: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يسجل حساباً لعرض سلعة أو أصل مملوك له (أو لديه حق تأجيره) عبر المنصة.
« المستأجر »: الشخص الذي يسجل حساباً ويتصفح السلع المعروضة على المنصة بهدف التواصل مع المؤجر لاستئجارها.
« الأطراف »: المؤجر والمستأجر معاً.
« السلع »: القطع أو الأصول أو المعدات أو الأغراض التي يعرضها المؤجر للإيجار عبر المنصة.
« المحتوى »: كل ما ينشر على المنصة من نصوص وصور وفيديوهات وصوتيات ورسومات وأي مواد أخرى.
« الإعلان »: منشور يضعه المؤجر على المنصة يصف السلعة وشروط تأجيرها ومعلومات التواصل.
« الباقة »: اشتراك مدفوع يشتريه المؤجر يمنحه حق نشر عدد محدد من الإعلانات وميزات إضافية.
« KYC » (اعرف عميلك): إجراءات التحقق من هوية الأفراد والمنشآت قبل تفعيل بعض الخدمات.
« القوانين »: الأنظمة والقوانين السارية في سلطنة عُمان.
« الشروط والأحكام » أو « الاتفاقية »: هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي قواعد تشغيل أو سياسات مكملة تنشرها المنصة.
3.1 تعمل منصة « مستأجر » بصفتها وسيطاً تقنياً إلكترونياً يربط بين المؤجرين الذين يرغبون في عرض سلعهم للإيجار وبين المستأجرين الذين يبحثون عن سلع لاستئجارها. يقتصر دور المنصة على تقديم خدمات العرض والتصفح والتواصل الإلكتروني بين الأطراف فحسب.
3.2 تتضمن خدمات المنصة — من غير حصر — ما يلي:
3.3 لا تتدخل المنصة في تحديد أسعار الإيجار، ولا في فحص السلع أو ضمان جودتها، ولا في إتمام عمليات الدفع، ولا في التسليم والاستلام، ولا في الفصل في النزاعات بين الأطراف. جميع هذه الأمور تتم خارج نطاق المنصة وتقع مسؤوليتها الكاملة على عاتق الأطراف المتعاقدة.
3.4 لا تعدّ المنصة طرفاً في أي اتفاق إيجار بين المؤجر والمستأجر، ولا وكيلاً عن أي منهما، ولا ضامنةً لأي التزام من التزاماتهما تجاه بعض.
3.5 يتحمل كل من المؤجر والمستأجر مسؤولية التفاوض على شروط الإيجار والاتفاق عليها وإتمامها بصورة مستقلة خارج المنصة، وفق ما يرونه مناسباً وما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
4.1 تعدّ هذه الشروط بمثابة عقد إلكتروني مكتمل الأركان القانونية بين شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال وبينك بصفتك مستخدماً، وتنتج عن استخدامك للمنصة الآثار القانونية ذاتها للعقود المبرمة كتابةً، وفقاً لأحكام قانون المعاملات الإلكترونية المعمول به في سلطنة عُمان.
4.2 يُقر المستخدم بأن النقر على زر « موافق » أو ما في حكمه، أو إنشاء حساب، أو الاستمرار في استخدام المنصة، يعد توقيعاً إلكترونياً ملزماً قانونياً.
4.3 تسري الآثار القانونية الملزمة لهذا العقد اعتباراً من تاريخ أول استخدام للمنصة، ولا يحق للمستخدم التنصل من الالتزامات التي رتبها العقد أو نتجت عن استخدامه للمنصة.
باستخدامك المنصة، فإنك تقر وتضمن لنا ما يلي:
6.1 للوصول إلى الميزات الكاملة للمنصة، يجب تسجيل حساب (سواء كمستأجر أو مؤجر)، وتلتزم في ذلك بـ:
6.2 يحظر على المستخدم تسجيل أكثر من حساب بنفس البيانات الشخصية.
6.3 يحظر منعاً باتاً التواصل مع الطرف الآخر خارج المنصة بهدف التحايل على أنظمة التشغيل أو الباقات. وفي حال ثبوت ذلك، يحق للمنصة تجميد الحسابات والمطالبة بالتعويض.
6.4 يحق للمنصة — وفق تقديرها المطلق — حظر الحسابات المخالفة بشكل نهائي في الحالات التالية:
6.5 لا يحق للمستخدم المستبعد أو الموقوف عضويته الدخول إلى المنصة أو إعادة التسجيل فيها بأي صورة.
6.6 إن عدم اتخاذنا إجراءات بشأن انتهاك معين لا يعد تنازلاً عن حقنا في اتخاذ تلك الإجراءات في وقت لاحق.
7.1 تمنحك شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، بهدف الوصول إلى المنصة واستخدام المحتوى والمعلومات المتاحة عبرها للاستخدام الشخصي فقط، وبما يتوافق مع هذه الشروط.
7.2 لا يمنحك هذا الترخيص أي حقوق ملكية على المنصة أو أي جزء منها، ولا ينشئ شراكة أو وكالة من أي نوع بين المنصة وبينك.
7.3 يحظر عليك القيام بما يلي:
7.4 ينتهي الترخيص الممنوح لك تلقائياً عند مخالفتك لأي بند من هذه الشروط.
8.1 توافق على الامتناع عما يلي، سواء قمت به شخصياً أو عبر طرف ثالث:
8.2 في حال ثبوت قيامك بأي مما سبق، يحق لنا — دون إشعار — اتخاذ الإجراءات التالية:
9.1 يكون تسجيل حساب المؤجر وفق ما تتيحه المنصة من باقات اشتراك (Subscription) أو خطط تشغيل.
9.2 يلتزم المؤجر بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، وإكمال إجراءات التحقق (KYC) عبر السجل التجاري والتفويض اللازم للمنشآت.
9.3 يتحمل المؤجر كامل المسؤولية عن المحتوى الذي ينشره، ويجب أن يكون دقيقاً وغير مضلل، ويعكس واقع السلعة بصدق. ولا يجوز له عرض سلع أو خدمات محظورة أو غير قانونية أو تخالف الشريعة الإسلامية أو سياسات المنصة، ويشمل ذلك السلع الخطرة أو التي تتطلب تصاريح ولا يملكها.
9.4 يلتزم المؤجر بالتعامل بحسن نية وتقديم خدمة عالية الجودة، والامتناع عن إيذاء أو مضايقة أي مستخدم.
9.5 يلتزم المؤجر بالرد على استفسارات المستأجرين عبر قنوات التواصل داخل المنصة في وقت معقول.
9.6 يقر المؤجر بأن المنصة وسيط تقني فقط، وأن جميع شروط الإيجار الفعلية وترتيباته المالية تتم خارج نطاق المنصة وعلى مسؤوليته المنفردة.
9.7 يحق لإدارة المنصة حذف أو تعطيل أي سلعة أو إعلان لا يستوفي القواعد أو سياسات السلامة.
9.8 يتحمل المؤجر المسؤولية الكاملة عن الضرائب والرسوم المفروضة على إيراداته من نشاط التأجير.
9.9 يُقر المؤجر بأنه المالك للسلعة أو لديه الحق القانوني الكامل لتأجيرها، وأن المنصة غير مسؤولة عن أي نزاع يتعلق بملكية السلعة.
10.1 يكون تسجيل حساب المستأجر متاحاً وفق سياسات المنصة، ويجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة، وإكمال إجراءات التحقق (KYC) عبر بطاقة الهوية ورقم الهاتف.
10.2 يلتزم المستأجر بشروط وأحكام المنصة وكافة القوانين السارية.
10.3 يقر المستأجر بأن الحساب شخصي، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع التصرفات الصادرة عبره.
10.4 يتحمل المستأجر مسؤولية التواصل المباشر مع المؤجر للاتفاق على كافة تفاصيل الإيجار: السعر، الوديعة، التسليم، المدة، وأي شروط أخرى — وذلك خارج نطاق المنصة.
10.5 يقر المستأجر بأن المنصة حلقة وصل إلكترونية فقط، ولا تتدخل في تفاصيل الاتفاق ولا تتحمل أي مسؤولية عن نتائجه.
10.6 يلتزم المستأجر بالتصرف بحسن نية في تعاملاته مع المؤجرين، والامتناع عن أي سلوك احتيالي أو مضلل.
11.1 تتيح منصة « مستأجر » للمؤجر إمكانية نشر إعلاناته وفق باقات اشتراك متنوعة تتفاوت في المزايا وعدد الإعلانات المسموح بها، وذلك حسب ما تعلنه المنصة من وقت لآخر.
11.2 تشمل الباقات المتاحة بشكل عام:
11.3 تحتفظ المنصة بحق تعديل الباقات والأسعار في أي وقت، مع إخطار المستخدمين قبل سريان التعديلات بمدة معقولة.
11.4 جميع مدفوعات الباقات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد الشراء، إلا في حالات يُقدّر فيها فريق الدعم وجود عذر مشروع.
11.5 لكل باقة تاريخ انتهاء صلاحية — عند انتهاء المدة دون استخدام كامل، لا يحق للمستخدم المطالبة بتعويض أو تمديد.
12.1 توفر منصة « مستأجر » وسائل دفع إلكترونية معتمدة لشراء الباقات والخدمات المقدمة من المنصة فحسب. لا تتدخل المنصة في أي عمليات دفع تتعلق بالإيجار بين المؤجر والمستأجر، إذ تتم هذه العمليات بالكامل خارج نطاق المنصة.
12.2 يفوض المستخدم المنصة ومزودي الدفع التابعين لها بتحصيل جميع المبالغ المستحقة على الباقات التي يشتريها.
12.3 على المستخدم التأكد من صحة المعلومات التي يدخلها في عملية الدفع قبل إتمامها.
12.4 يلتزم المستخدم باستخدام بطاقاته البنكية أو الائتمانية الشخصية، وفي حال استخدامه لبطاقة طرف آخر يجب أن يكون لديه تفويض صريح، ويخلي مسؤولية المنصة من أي مطالبات تنشأ عن ذلك.
12.5 جميع البيانات التي تدخل عبر بوابات الدفع تُشفَّر للحماية الأمنية.
12.6 لا تتحمل المنصة المسؤولية عن خطأ الدفع الناتج عن المستخدم، أو عن أعطال خارجية لدى مزودي الدفع.
12.7 تحتفظ الشركة بحق تعديل وسائل الدفع المعتمدة في أي وقت ونشر التحديث ضمن سياساتها.
13.1 يحق للمستأجر تقييم المؤجر بعد التواصل معه عبر المنصة، ويحق للمؤجر بدوره تقييم المستأجر، ويجب أن يكون التقييم صادقاً وموضوعياً وقانونياً.
13.2 يحظر إضافة أي تقييم مضلل أو مسيء أو افترائي أو يحتوي على إساءة أو شعارات تحريضية أو يخالف النظام العام والآداب.
13.3 يحق للمنصة مراجعة وحذف أي تقييم مخالف وفق تقديرها، ولا تتحمل مسؤولية صدق التقييمات أو دقتها.
13.4 لا يجوز التهديد باستخدام التقييم كأداة ضغط على الطرف الآخر للتنازل عن حقوقه أو تعديل الاتفاق.
14.1 لا يعد أي من الأطراف مخلاً بالتزاماته المنصوص عليها في هذه الشروط إذا حال دون تنفيذها سبب قاهر خارج عن الإرادة، يشمل على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحروب، الاضطرابات، الأوبئة، انقطاع شبكات الاتصالات أو الكهرباء، القرارات الحكومية، الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق.
14.2 يلتزم الطرف المتأثر بإخطار الطرف الآخر فور علمه بالحادث القاهر، مع توضيح أثره المحتمل على تنفيذ الالتزامات.
14.3 إذا استمر الحادث القاهر لمدة تتجاوز ثلاثين (30) يوماً، يحق لأي من الأطراف إنهاء العقد دون مسؤولية.
15.1 بصفتك مستخدماً، فأنت توافق على ما يلي:
15.2 حدود المسؤولية: في الحدود التي يجيزها القانون، تقتصر مسؤولية الشركة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة — أياً كان سببها — على القدر الأقل من: (أ) قيمة الباقة أو الخدمة الفعلية التي اشتراها المستخدم من المنصة محل النزاع، أو (ب) مبلغ مئتي (200) ريال عُماني لكل واقعة. ولا تتحمل الشركة بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الناتجة عن فقدان الأرباح أو الفرص أو السمعة.
15.3 لا يسري حد المسؤولية المنصوص عليه أعلاه في حالات الغش أو سوء النية الصادر من الشركة، أو في الحالات التي لا يجوز فيها تحديد المسؤولية وفق القانون.
16.1 تقدم خدمات المنصة ومحتواها « كما هي » و« كما هو متوفر » دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
16.2 لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن:
16.3 تخلي المنصة مسؤوليتها تماماً عن أي تبعات قانونية تنشأ عن تأجير سلع تتطلب تصاريح خاصة (مثل الطائرات دون طيار، أو أجهزة اللاسلكي، أو المعدات الثقيلة)، ويقع عبء التحقق من توفر هذه التصاريح على عاتق الأطراف المتعاقدة وحدها.
17.1 توافق على تعويض الشركة ومديريها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:
17.2 توافق على التعاون معنا — بحسن نية — لتسوية أو الدفاع عن أي ادعاء قد يرفع ضدنا بسببك.
18.1 تحتفظ شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال بجميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات والواجهات والتصاميم والأيقونات والشعارات والاسم التجاري « مستأجر ».
18.2 لا يحق لك إعادة إنتاج أو نسخ أو نشر محتوى المنصة لأغراض تجارية دون ترخيص كتابي مسبق منا.
18.3 لا يجوز لك مساعدة الغير على نسخ المحتوى أو استخدامه تجارياً.
18.4 لا يجوز استخدام العلامات التجارية للمنصة في إعلانات أو أي وسيلة دون إذن خطي صريح.
18.5 تحتفظ الشركة بكافة حقوقها في المطالبة بالتعويض واللجوء للجهات المختصة عند الانتهاك.
19.1 قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو توفرها.
19.2 لا يعني وجود الروابط موافقتنا على محتوى تلك المواقع.
19.3 يتحمل المستخدم المسؤولية عن المخاطر الناتجة عن استخدام تلك الروابط.
19.4 يخضع استخدامك لمواقع الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها الخاصة.
20.1 توافق على التواصل عبر البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو القنوات داخل المنصة.
20.2 توافق على أن الإشعارات الإلكترونية تستوفي جميع المتطلبات القانونية كما لو كانت مكتوبة وموقعة يدوياً.
20.3 قد نرسل إليك رسائل إدارية أو فنية أو دعم، وقد نرسل رسائل ترويجية بناء على موافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
21.1 تسري هذه الشروط من تاريخ تسجيلك للحساب أو بدء استخدامك للمنصة، وتظل سارية حتى إنهائها وفق أحكامها.
21.2 نحتفظ بحق الإنهاء الفوري لحسابك عند خرقك للشروط، أو الاشتباه المعقول بخرقها، أو ارتكابك أي سلوك غير مقبول.
21.3 يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر إعدادات المنصة أو التواصل مع الدعم.
21.4 عند الإنهاء:
22.1 يحق لنا مراجعة هذه الشروط وتعديلها من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات النظامية أو التشغيلية.
22.2 سنخطرك بأي تعديلات جوهرية عبر القنوات المناسبة (إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني)، قبل سريانها بمدة معقولة كلما أمكن ذلك.
22.3 يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولاً قانونياً منك للنسخة المحدثة.
23.1 يلتزم جميع المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين الآخرين التي قد تظهر لهم خلال التواصل عبر المنصة، وعدم استخدامها لأي غرض خارج إطار العملية المتفق عليها.
23.2 يُعد تسريب هذه البيانات أو إساءة استخدامها مخالفةً يُعاقب عليها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية العُماني (المرسوم السلطاني 6/2022).
23.3 تخضع معالجة بياناتك الشخصية من قبل المنصة لأحكام سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، والتي تعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
24.1 تخضع هذه الشروط وسياسة الخصوصية لقوانين سلطنة عُمان.
24.2 يختص القضاء العُماني بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، ما لم تقضِ الأنظمة أو الاتفاقيات بخلاف ذلك.
24.3 إذا قضت محكمة مختصة بأن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُشطب ذلك البند فقط، وتظل باقي البنود نافذة وقابلة للتنفيذ.
25.1 العلاقة بين الأطراف: لا تنشئ هذه الشروط أي علاقة شراكة أو توظيف أو وكالة بين الشركة وأي مستخدم.
25.2 تحويل الحقوق والالتزامات: يحق لنا تحويل حقوقنا لطرف آخر وفق هذه الشروط.
25.3 اللغة المعتمدة: أُعدت هذه الشروط باللغة العربية، وفي حال ترجمتها لأي لغة أخرى، تكون النسخة العربية هي المعتمدة قانونياً عند التعارض.
25.4 الاتفاق الكامل: تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية والسياسات المكملة الاتفاق الكامل بين الأطراف، وتحل محل أي اتفاقات أو نسخ سابقة.
25.5 الموافقة: باستخدامك المنصة، تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بشكل كامل.
لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
اسم الجهة: شركة سباق للحلول الرقمية والأعمال.
البريد الإلكتروني: Info@mustajer.net
رقم التواصل: 77005077
عبر الدعم داخل التطبيق: قسم « الدعم » (Support).
تاريخ آخر تحديث: 01/06/2026
